首先要给中小卖家定个基调,也算是一些忠告,千万不要本末倒置
1、利润第一
脑袋瓜子里时时刻刻要守住这个原则。今年很多行业都会很悲催,进来一堆土豪菜鸟,亏本冲爆。傻逼年年有,今年特别多,没有最低,只有更低,很快这些商家都会自己吞下价格战的苦果。
2、量力而行
不要做太超出自己能力的事情,不要寄希望于双十一咸鱼翻身,一战成名。除非你在某些方面有独特创新,有把握干的过大牌。
属于英雄的时代已经过去,纯电商品牌基因先天不足,已经过了高速发展的黄金时期。能脱颖而出的品牌只是凤毛麟角,这是宿命,也是商业生态的规律。顺势而为。
3、根据自身活动毛利率,有效掌控付费推广比例
4、正确预估大促销量,理性囤货
对于我们中小卖家来说,按你目前店铺每天发货量的3-5倍备货吧。注意SKU和颜色的比例。别到时候出单了,才急急忙忙的跑去市场抢货。经历过双十一的卖家都知道,这一天需要市场的火爆,各种人挤人。提前按这个倍数备货,双十一卖不完还是后边的2个月,怕什么?
5、合理预估自己供应链能力,不要过度超负荷
运营和店长的主要工作就是把控节奏,协调好所有的时间节点和各类需求,让团队人员都明确自己该做好什么事。用一张脑图把控好整个双十一时间节点
然后围绕以下几步,展开中小卖家冲刺双十一的所有工作
第一步,梳理你的产品线
盘点已有库存,将主推款,利润款,次推款以及炮灰款(清理库存的款式)选出来
做好产品线的定价布局,做好这样一张表格
一目了然
第二步,确定促销内容及方式
重点是保证产品利润以及互动参与感
做好促销之前,首先要做好推广成本预算
将推广费用有效分解
做到胸有成竹
促销内容和促销方式要保证的基本原则:
可行性 简易性 真实性
以下是干货,所有双十一用到的促销方式,逃不出下边所有的内容
大家根据自己的类目选择合适的方式去做好营销
第三步,最大程度的获取流量
1、双十一期间PC流量会比平常高很多
2、制定老客关怀计划
对于老顾客方面,我们这里没什么可说的。对于我们中小卖家来说,能做的只有短信和优惠卷。
短信方面:大卖家都是至少有3次的。我们就只需要做一次就行了,在双十一开场前1个小时通知买家今天的优惠力度就行了,(记得加爆款短链)
优惠卷方面:给老顾客发放优惠卷注意力度,5块根本不够看的,你可以想想,当天优惠卷那么多,如果不是忠实顾客,在顾客基数一定的情况下,返回店铺的没几个。
3、SNS营销
微信,微博,微淘,短信营销等,SNS营销主要维护老客户,给予老客户专享优惠,并拓展新客户。例如,关注微信可以领取店铺专享券,店铺活动在微信、微博和短信营销里重复展现给老客户,并给予新客优惠!
4、淘客佣金设置
很多人做了很久的淘宝,对淘客方面还是一篇空白,所以我就不讲解了,直接按我说的设置吧。通用佣金设置5-10%,如意投佣金设置=利润/标价*100%,在如意投爱淘宝的淘客页面,产品也有排序,排序的基本原则为,30天的件数,30天的佣金比,30天的佣金金额。所以你看到这里,没设置的就赶紧设置一下吧。
5、粉丝的圈定和维护
1)圈定顾客
方法一、在顾客咨询的时候,以加QQ好友或者加微信送礼物引导顾客加你QQ或者微信。
方法二、女装经常会遇到来返现的顾客,如果此时遇到返现的顾客记得让他加微信或者QQ发红包返现的形式,这样既圈定了顾客,又有了返现好评。
2)在顾客维护方面
每天定时拿出一款低价产品做1折秒杀活动,发在自己的空间说说或者微信朋友圈都行。
3)圈定粉丝是个长期的过程,所以要坚持。否则基数太小效果也是不明显的
6、店铺推广
对于直通车的店铺推广,在双十一当天可以制作承接页,推广图做成XXX类目双十一会场,引导顾客进承接页或者首页(承接页做成仿会场的样子),对于一些不懂双十一会场的顾客,可以造成一种假象。从而引导进入并下单。
第四步,最大程度的提高转化
上篇文章有提到,要抓住两个关键点
1,一定要用极度诱惑让顾客当天成交(价格,优惠力度)
2,引爆利益点(你站在顾客的角度去思考什么样的利益点对他们最有价值)
从详情角度要把握两点
1,规划页面布局
注意前三屏内容的规划,首屏海报促销信息一目了然,导航页面分类清晰,主推产品重点推荐
2、渲染店铺大促氛围
我们中小卖家要把店铺的氛围营造的和官方相一致,素材、风格缺一不可。
整理一下店铺,让店铺的形象更突出,更美观,定位清晰一些。
小卖家不会做的话可以到素材网站,找一些不错的素材回来,也可以去模仿一些大店铺,做做海报,做做店铺装修。
最简单的方法就是做个首页第一屏的大海报,再给首页做个背景。宝贝详情页里也放一张活动海报。然后可以做一些烘托氛围的图。首页和海报和详情页内的海报之间要内外呼应,风格统一。第一屏的BANNER一定要有“11.11全场5折”这样的元素。
可以提高转化的一些技巧
第一,挖掘用户的营销痛点
(1)不要等快递爆仓了,提前购买!
(2)这里已经最便宜了,提前购!
双十一之前保证你的价格不会比双十一当天高,如果高的话,双倍返还,几倍返还……,不但不高,现在买还有红包!!
第二,一个保证:我们需要给到买家的承诺
我们需要给顾客一个【买贵必赔】的承诺,来打消买家的顾虑,承诺如果今天买单的价格比双11当天高了,我们赔还2倍差价
第三,促销力度,紧张抢购的气氛
凸显的出促销的力度很大,很多产品已经售罄,目的传输的是告诉很多消费者,我现在很多产品已经卖售罄了,如果再不抢就没了,这时候不管有没有售罄,都要售罄,要营造出一种气氛,刺激消费者消费
第四,优化产品详情页
内容为先,美观量力而行
1)促销元素(饥饿式营销,必要时刻促进买家快速下单)
2)买家评价/买家秀(网购本身就是看不到摸不着的,人人都有从众心理)
3)产品特性介绍(这个是关键,宝贝标价99,你得展现出来150的价值)
4)销量
5)详情页调理清晰,有一定的美观度,不能太烂
6)售后服务
第五步,布局无线端
1、页面设计的原则
分类明确 ,画面简洁直白 ,图片清晰,色彩艳丽一些,文字看的清楚
2、可以设置一些无线专属活动
1)无线新品发布
2)无线端专享优惠!
3)无线端限时秒杀
第六步,重视你的客服
1、客服在那天尽可能的多在线
2、常规的淘宝规则做好培训
3、产品专业知识了然于心
4、店铺所有营销活动的内容非常熟悉
5、客服的用语技巧--询盘转化的重要知识!
客服用语是非常重要的,买家只要询盘,一般转化率都能达到85%以上的!
1)必须认知产品的基础信息,功能,优势,